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售后服务
退货政策说明
在美事多跨境商城购买的商品后,自签收之日起,在保证商品完好的前提下,您可以在确认收件后15天内申请退货,跨境商品(涉及海关通关手续及时限)可以在确认收件后7天内申请退货;个别商品(短效期的生鲜食品等)不支持7天无理由退货,请留意商品页面上的特殊说明。
退货期限说明
1.退货期限的起始时间为:您收到包裹的次日;
2.如退货政策为7天无条件退货的商品,在你收到该商品的次日起往后推7天的有效时间,商品外包装未拆封且无其他影响外包装的情况下支持退货。
退货条件
1. 商品外包装完整、相关附(配)件齐全(外包装指生产厂家原包装);
2.商品表面无划痕、无磨损、无使用、无拆卸等痕迹;
3. 如有赠品,必须将赠品一并退回;
4.商品内附带保修卡、说明书等随商品一同寄回。
退换货方式
客户需自行以快递形式寄回需退换货的商品(请勿选择到付方式),退回地址请以商家提供的地址为准。如不是质量问题,寄回运费需自行承担。
退货流程示意

以下情况不予办理退换货:
1.任何非由本网站出售的商品,不予办理退换货;
2.任何已使用商品,不予办理退换换货,但有质量问题除外;
3.密封产品原包装已打开或破损(如一次性封贴或者胶条封箱被拆开或已破损),不予办理退换货;
4.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品,不予办理退换货;
5.以到付、平邮、挂号信方式退回商品,不予办理退换货。
本网站所售商品如在国家规定的三包商品范围内,退换货按国家相关政策、法规执行。
在美事多跨境商城购买的商品后,自签收之日起,在保证商品完好的前提下,您可以在确认收件后15天内申请退货,跨境商品(涉及海关通关手续及时限)可以在确认收件后7天内申请退货;个别商品(短效期的生鲜食品等)不支持7天无理由退货,请留意商品页面上的特殊说明。
退货期限说明
1.退货期限的起始时间为:您收到包裹的次日;
2.如退货政策为7天无条件退货的商品,在你收到该商品的次日起往后推7天的有效时间,商品外包装未拆封且无其他影响外包装的情况下支持退货。
退货条件
1. 商品外包装完整、相关附(配)件齐全(外包装指生产厂家原包装);
2.商品表面无划痕、无磨损、无使用、无拆卸等痕迹;
3. 如有赠品,必须将赠品一并退回;
4.商品内附带保修卡、说明书等随商品一同寄回。
退换货方式
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1.任何非由本网站出售的商品,不予办理退换货;
2.任何已使用商品,不予办理退换换货,但有质量问题除外;
3.密封产品原包装已打开或破损(如一次性封贴或者胶条封箱被拆开或已破损),不予办理退换货;
4.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品,不予办理退换货;
5.以到付、平邮、挂号信方式退回商品,不予办理退换货。
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